🔐 তথ্য সুরক্ষা

cbazi-র গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। cbazi কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করে তা এই নীতিমালায় বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
এই গোপনীয়তা নীতি পড়ে আপনি জানতে পারবেন cbazi আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে। cbazi-র সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

cbazi ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও আনন্দময় অনলাইন গেমিং পরিবেশ গড়ে তুলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") cbazi-র ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সকল সেবা ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে যে cbazi কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কী উদ্দেশ্যে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি। এছাড়াও আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে তাও এখানে বিস্তারিত আলোচনা করা হয়েছে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন মেনে তৈরি করা হয়েছে। cbazi ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে একটি মৌলিক অধিকার হিসেবে বিবেচনা করে এবং প্রতিনিয়ত আমাদের তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা উন্নত করার চেষ্টা করে।

এই নীতি cbazi.co ওয়েবসাইট এবং cbazi-র সকল ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার ক্ষেত্রে এই নীতি প্রযোজ্য নয়।

তথ্য সংগ্রহ

cbazi দুটি প্রধান পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে: (ক) আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন এবং (খ) আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের পদ্ধতি
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ফর্ম
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বাসস্থানের ঠিকানা নিবন্ধন ও প্রোফাইল
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়া
প্রযুক্তিগত তথ্য আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য, ডিভাইস আইডি স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ
ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য গেমিং ইতিহাস, বেটিং তথ্য, লগইন সময় প্ল্যাটফর্ম লগ
যোগাযোগ তথ্য সহায়তা চ্যাট লগ, ইমেইল বার্তা গ্রাহক সেবা

KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের অংশ হিসেবে cbazi জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাইতে পারে। মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইনের আওতায় এই যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

cbazi সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্পষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে তথ্য ব্যবহারের প্রধান উদ্দেশ্যগুলো উল্লেখ করা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
  • সেবা প্রদান: গেমিং সেবা, বেটিং সুবিধা ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
  • পরিচয় যাচাই: প্রতারণা ও অপব্যবহার রোধে KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
  • গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা মেনে চলতে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চয়তা: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের মান ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
  • প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রমোশনাল অফার ও লেনদেন সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।
cbazi কখনই আপনার তথ্য এমন কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করবে না যা এই নীতিতে উল্লেখ নেই। নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করার আগে আপনাকে অবহিত করা হবে এবং প্রয়োজনে সম্মতি নেওয়া হবে।

তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

cbazi আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচে উল্লিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক সহ অনুমোদিত পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদি) — শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে বাংলাদেশের সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণা শনাক্তকরণ সেবা প্রদানকারীদের সাথে নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: cbazi-র কোনো একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে যথাযথ গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার cbazi-র গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

কুকি নীতি

cbazi প্ল্যাটফর্মে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকি: সাইটের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয় (লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন)। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখে (ভাষা, থিম, গেম সেটিংস)।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পাতাগুলো বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নয়নে সাহায্য করে।
  • নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

cbazi আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরগুলো নিয়ে গঠিত:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
  • ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য) এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করতে ঐচ্ছিক 2FA সুবিধা।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: cbazi কর্মীদের মধ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত ব্যক্তিরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: দুর্বলতা শনাক্ত করতে নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট ও নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করা হয়।
  • ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য হারানো বা দুর্যোগের ক্ষেত্রে পুনরুদ্ধারের জন্য নিয়মিত ব্যাকআপ রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়।
তথ্য সুরক্ষায় cbazi সর্বোচ্চ চেষ্টা করলেও ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

তথ্য সংরক্ষণকাল

cbazi আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য ভিন্ন সংরক্ষণকাল নির্ধারিত রয়েছে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরে ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)।
  • লেনদেনের তথ্য: ৭ বছর (মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন অনুসারে)।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর।
  • গ্রাহক সহায়তা রেকর্ড: সমাধানের তারিখ থেকে ৩ বছর।
  • গেমিং লগ: ২ বছর বা আইনি প্রয়োজনে দীর্ঘতর সময়।
  • মার্কেটিং সম্মতি: সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত।

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা পরিচয় শনাক্ত করা যায় না এমনভাবে পরিবর্তন করা হয়।

আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে cbazi-র সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • জানার অধিকার: cbazi আপনার কোন তথ্য রেখেছে এবং কীভাবে ব্যবহার করছে তা জানার অধিকার।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে)।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পেয়ে অন্যত্র ব্যবহার করার অধিকার।
  • আপত্তি করার অধিকার: মার্কেটিং বার্তা বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: আগে দেওয়া যেকোনো সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করার অধিকার।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-তে ইমেইল পাঠান বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। cbazi ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেবে।

নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

cbazi-র সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। cbazi জ্ঞাতসারে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না।

কোনো নাবালকের তথ্য ভুলক্রমে সংগৃহীত হয়েছে বলে জানতে পারলে cbazi অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাঁদের নাবালক সন্তান cbazi-তে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

১০ নীতি পরিবর্তন

cbazi এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তন করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেট করা নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ কার্যকর সংস্করণের তারিখ নির্দেশ করে। পুরনো সংস্করণের কপি অনুরোধ করলে cbazi তা সরবরাহ করবে।

১১ যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্যের অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: [email protected]
লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস

আপনার তথ্য সুরক্ষিত

cbazi আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়

🔒
SSL এনক্রিপশন

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা আপনার সমস্ত তথ্য ও লেনদেন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।

🚫
তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আপনার গোপনীয়তাই আমাদের অঙ্গীকার।

🛡️
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থায় শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

✏️
তথ্য সংশোধনের অধিকার

যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

🔍
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট ও নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

📞
২৪/৭ সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে দিনরাত ২৪ ঘণ্টা বাংলা ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।

🎰 cbazi-তে নিরাপদে খেলুন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি জানলেন? এখন শুরু করুন!

cbazi আপনার তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করে। নিশ্চিন্তে লগইন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।